PASOS



Para comprar en tecmashop.com solo tienes de seguir los siguientes pasos:



1. Entra en nuestra tienda Online

2. Selecciona una de las categorías, allí visualizarás los productos que te interesan, sus precios y características.

3. Selecciona el producto y  Añádelo al carrito de compra. A continuación podrás seguir comprando o tramitar pedido.

4. Si deseas tramitar el pedido, selecciona una forma de entrega y un método de pago: tarjeta (débito y crédito), aceptamos todas las tarjetas.

5. Confirma tu pedido.



INFORMACIÓN GENERAL



- ¿Se reponen los artículos que aparecen agotados?

Si un artículo está agotado, intentaremos reponerlo lo antes posible, aunque puede darse el caso que no vuelva a estar disponible.



- ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, las imágenes corresponden al del producto real.



- ¿Es posible recibir información periódica en mi mail con las últimas novedades y ofertas?

Sí, simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás las últimas novedades.



- ¿Puedo darme de baja de la “Newsletter” de TECMASHOP?

Para darte de baja, actualiza tu información personal en mi cuenta y desactivas recibir ofertas especiales o si no tienes cuenta  envíanos un mail a ventas@tecmashop.com



- ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, siempre y cuando no se haya procedido al envío.

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de devolución de este mismo.



- ¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?

Si en algún momento, te llegase un artículo incorrecto que no has pedido, deberás de notificarlo en un plazo máximo de 24h a ventas@tecmashop.com



- ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso?

Si por algún casual, surgiera una excepción, envíanos un correo a ventas@tecmashop.com, en un plazo máximo de 24h, tras recibir tu pedido.



PAGO



- ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes métodos de pago: transferencia, tarjetas (débito y crédito) todas las tarjetas por medio de la plataforma MercadoPago.



MercadoPago es una plataforma 100% segura respaldada por MercadoLibre, por lo que puede tener la total confianza que su pago esta protegido.

Más información: https://www.mercadopago.com.co/



ENVÍOS



- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas: casa, trabajo, etc.



- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tiempo de entrega 1 a 2 días hábiles dependiendo el destino.



- ¿Los gastos de envío son gratuitos?

Para compras iguales o mayores a 70.000 el envíos es gratis. De lo contrario, el costo de envío es de aproximadamente 6.000 pesos si el desitno es dentro de Antioquia, y aproximadamente 9.000 pesos a otros destinos.



- ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, puedes seguir el rastreo de tu envío a través del siguiente link: https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/transacciones-personas/rastreo-envios